景區規劃,這6點(diǎn)做不好,游客體驗會(huì )很差
景區規劃要有著(zhù)明確的目的性景點(diǎn)要有著(zhù)吸引人、新奇的設計理念,符合目標市場(chǎng)需求。為了招徠更多的“過(guò)路生意”,除了把景區入口設計得引人注目,還要設計的讓游客體驗超棒才好。今天咱來(lái)說(shuō)說(shuō)景區規劃,這6點(diǎn)做不好,游客體驗會(huì )很差。
1、景區位置不好找,指示牌、標識不明顯
景區大多建在城市郊區,只有輾轉偏僻的支線(xiàn)道路才能到達,這對于許多游客的耐心是一大考驗。如果沒(méi)有連續的清晰指示牌,或者導航上有明確的景區名字,很多游客就會(huì )抓狂。
2、停車(chē)場(chǎng)不夠用、停車(chē)費水漲船高
“每逢假日難停車(chē)”成了各大景區心里的痛,一到節假日,與巨大的客流量對應的是停車(chē)位的數量無(wú)法滿(mǎn)足,停車(chē)場(chǎng)總是車(chē)位緊俏,而且停車(chē)費也水漲船高。
客戶(hù)對于一個(gè)景區的評價(jià)有時(shí)候是很難以捉摸的,他可能在這里吃得好、玩得好,高高興興準備走時(shí),卻發(fā)現“停車(chē)費這么貴”,于是差評就在所難免。
3、廁所問(wèn)題不止是臟亂差
現在雖然一直在推行廁所革命,但是絕大部分景區廁所仍然存在問(wèn)題,一是臟亂差,蒼蠅亂飛,衛生條件不達標;二是數量少,分布不均衡;三是男女廁坑比例不均衡;四是沒(méi)有充分照顧到老人和小孩兒的實(shí)際需求。
4、規劃不合理,路邊缺乏休息場(chǎng)地
許多景區占地面積很大,游客轉下來(lái)需要很長(cháng)時(shí)間。這時(shí),如果路途中間沒(méi)有休息的長(cháng)椅、零食礦泉水售賣(mài)、廁所等設施,就會(huì )給游客帶來(lái)痛苦的體驗。
5、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)、被“虛假宣傳”
明明在網(wǎng)上看到景區有這些項目,為何來(lái)到景區卻發(fā)現根本沒(méi)有?自媒體發(fā)達的今天,這種情況時(shí)常出現。
其中原因,大多是景區背了黑鍋。一些自媒體在旺季來(lái)臨前,往往會(huì )通過(guò)網(wǎng)上搜尋一些景區信息,不加辨別地進(jìn)行推薦。但很多消息往往都是之前景區的項目介紹,而現在這些項目早已變更。
這就要求我們景區一方面充分利用自己的官網(wǎng)和官方賬號,及時(shí)更新信息。另一方面要和主要自媒體保持充分聯(lián)系,建立良好的媒體關(guān)系。
6、“宰客”,做一錘子買(mǎi)賣(mài)
有些景區時(shí)顧客比較少,到了節假日開(kāi)始坐地抬價(jià),平時(shí)一瓶水賣(mài)兩塊,到了節假日就是五塊。這些在“一次性消費”屬性的傳統景區,宰客現象尤為常見(jiàn)。
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