國務(wù)院日前印發(fā)《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規劃》。如何滿(mǎn)足人民群眾旅游消費高品質(zhì)、多樣化需求？如何將歷史文化與現代文明融入旅游業(yè)發(fā)展？如何保障游客權益、解決不合理低價(jià)游等突出問(wèn)題？圍繞大家關(guān)心的問(wèn)題，記者采訪(fǎng)了文化和旅游部負責人。

努力解決旅游產(chǎn)品“好不好、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”問(wèn)題

問(wèn)：今天旅游已成為小康社會(huì )人民美好生活的剛性需求，是廣受百姓青睞的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和幸福產(chǎn)業(yè)。“十四五”期間，豐富旅游優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給方面有哪些具體措施？

答：“十四五”期間，要加快旅游業(yè)供給側結構性改革，加大優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給力度，努力解決旅游產(chǎn)品“好不好、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”的問(wèn)題，不斷增強人民群眾的幸福感、獲得感。

《規劃》在五個(gè)方面作了安排部署：一是優(yōu)化布局，提供游客出行新選擇。支持各地建設一批山岳、海島、濕地、冰雪、草原、沙漠、湖泊、溫泉、康養等旅游目的地。合理規劃建設環(huán)城市休閑度假帶，為城鄉居民“微度假”“微旅游”創(chuàng )造條件。二是樹(shù)立精品，打造品質(zhì)旅游新標桿。建設一批富有文化底蘊的世界級旅游景區和度假區。大力發(fā)展紅色旅游，規范發(fā)展鄉村旅游。三是順應趨勢，滿(mǎn)足城市休閑新需求。打造國家級旅游休閑城市和街區，為群眾提供旅游休閑新空間。四是促進(jìn)合作，共筑創(chuàng )新發(fā)展新優(yōu)勢。推進(jìn)旅游與科技、教育、交通、體育、工業(yè)、農業(yè)、林草、衛生健康、中醫藥等領(lǐng)域相加相融、協(xié)同發(fā)展，形成多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新局面。五是筑牢基礎，激發(fā)市場(chǎng)主體新活力。充分利用好各項扶持政策，切實(shí)為旅游市場(chǎng)主體紓困解難，充分發(fā)揮各類(lèi)市場(chǎng)主體投資旅游和創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的積極性。

問(wèn)：消費是經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎，旅游領(lǐng)域在引領(lǐng)消費、更好滿(mǎn)足人民群眾多樣化需求方面有哪些新舉措？

答：“十四五”期間，要順應人民群眾旅游消費轉型升級新趨勢，堅持擴大內需戰略基點(diǎn)，推進(jìn)需求側管理，為旅游消費營(yíng)造良好氛圍。一是優(yōu)化旅游消費環(huán)境。精心組織“中國旅游日”活動(dòng)，舉辦文化和旅游消費季、消費月等活動(dòng)，推出更多旅游惠民措施。二是拓展旅游消費領(lǐng)域。促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下旅游消費優(yōu)勢互補、融合發(fā)展。積極發(fā)展夜間消費，打造新型文化和旅游消費集聚區。三是提升旅游消費服務(wù)。提升旅游景區、旅游飯店、旅行社等服務(wù)水平，著(zhù)力提升導游服務(wù)質(zhì)量。四是完善旅游公共服務(wù)設施。加強交通干線(xiàn)與重要旅游景區銜接。建設一批示范性旅游廁所。加強老年人、殘疾人等便利化旅游設施建設和改造。

讓人們在旅游中感悟中華文化增強文化自信

問(wèn)：進(jìn)一步推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展，《規劃》有哪些部署？

答：文旅融合的理念貫穿《規劃》始終，目的是深入挖掘和闡釋文化內涵，把歷史文化與現代文明融入旅游業(yè)發(fā)展，讓旅游成為人們感悟中華文化、增強文化自信的過(guò)程，推動(dòng)旅游業(yè)實(shí)現社會(huì )效益和經(jīng)濟效益有機統一。

在發(fā)展社會(huì )主義先進(jìn)文化方面，加強對代表社會(huì )主義建設成就重大工程項目進(jìn)行合理旅游開(kāi)發(fā)，深入挖掘其中蘊含的精神內涵。在繼承革命文化方面，把偉大建黨精神等融入到線(xiàn)路設計、展陳展示、講解體驗中，講好革命故事，讓人民群眾在旅游中接受精神洗禮、傳承紅色基因。在弘揚中華優(yōu)秀傳統文化方面，把國家文化公園建設成為傳承中華文明的歷史文化走廊、中華民族共同精神家園、提升人民生活品質(zhì)的文化和旅游體驗空間，支持博物館、文化館、圖書(shū)館、美術(shù)館、非遺館、書(shū)店等文化場(chǎng)所增強旅游休閑功能，推動(dòng)非遺有機融入旅游產(chǎn)品和線(xiàn)路。

查處整治不合理低價(jià)游等旅游市場(chǎng)突出問(wèn)題

問(wèn)：市場(chǎng)秩序是旅游業(yè)的生命線(xiàn)，關(guān)乎旅游行業(yè)的整體形象，是社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)話(huà)題，《規劃》在完善旅游市場(chǎng)監管方面有哪些安排部署？

答：《規劃》提出，依法落實(shí)旅游市場(chǎng)監管責任，健全旅游市場(chǎng)綜合監管機制，提升旅游市場(chǎng)綜合監管和綜合執法水平，切實(shí)保障游客權益和旅游市場(chǎng)秩序。一是推進(jìn)依法治旅。完善旅游投訴處理和服務(wù)質(zhì)量監督機制，及時(shí)查處整治不合理低價(jià)游、線(xiàn)上線(xiàn)下虛假宣傳、商業(yè)賄賂等旅游市場(chǎng)突出問(wèn)題。二是加強旅游安全管理。加強節假日等重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節、重要設施設備、重大旅游節慶活動(dòng)及高風(fēng)險項目等安全監管。三是提升旅游市場(chǎng)信息化監管水平。構建旅游市場(chǎng)監管業(yè)務(wù)全量覆蓋、監管信息全程跟蹤、監管手段動(dòng)態(tài)調整的智慧監管平臺。四是推進(jìn)旅游信用體系建設。依法依規公布失信名單，強化失信懲戒。樹(shù)立一批誠信典型，探索開(kāi)展旅游市場(chǎng)信用經(jīng)濟發(fā)展試點(diǎn)工作。五是推進(jìn)文明旅游。整治旅游中的頑疾陋習，樹(shù)立文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。

支持香港旅游業(yè)繁榮發(fā)展 推動(dòng)澳門(mén)世界旅游休閑中心建設

問(wèn)：著(zhù)眼長(cháng)遠發(fā)展，《規劃》對入出境旅游方面有哪些政策儲備和長(cháng)遠考慮？

答：《規劃》提出，把握國際復雜形勢和新冠肺炎疫情發(fā)展態(tài)勢，加強形勢分析和政策儲備。一是分步有序促進(jìn)入境旅游。在全球疫情得到有效控制前提下，適時(shí)啟動(dòng)入境旅游促進(jìn)行動(dòng)，出臺入境旅游發(fā)展支持政策。二是穩步發(fā)展出境旅游。相關(guān)部門(mén)建立暢通工作機制，及時(shí)傳遞信息和共同應對突發(fā)事件，在國際人員往來(lái)恢復正常的前提下，引導游客做好自我防護，加強對出境游客的引導和管理。三是深化與港澳臺地區合作。推進(jìn)粵港澳大灣區旅游一體化發(fā)展，支持香港旅游業(yè)繁榮發(fā)展，推動(dòng)澳門(mén)世界旅游休閑中心建設。四是深化旅游國際合作。辦好中國文化年（節）、旅游年（節），開(kāi)展多層次對話(huà)交流活動(dòng)。積極服務(wù)和對接高質(zhì)量共建“一帶一路”，擴大與共建國家交流合作，打造跨國跨境旅游帶。

注：本圖文來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )平臺，僅供學(xué)習交流使用，不作商業(yè)用途。版權歸原作者所有，如若圖文資源侵犯您權益，請及時(shí)與我們聯(lián)系，我們將第一時(shí)間做出處理。